VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIEN
Versandkosten
Ab 80€ Bestellwert sind alle Bestellungen versandkostenfrei! (Ausnahme: Schweiz)
Die Versandkosten nach Österreich betragen 4,95€.
Die Versandkosten nach Deutschland betragen 5,90€.
Die Versandkosten in die Schweiz und Italien betragen 9,90€*.
*Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Gebühren erhoben werden (Einfuhrzölle), diese werden vom Zielland festgelegt. Sie berechnen sich nach Fertigungs-/Ursprungsland und der Klassifizierung der Ware und werden erhoben, sobald das Paket die Schweiz erreicht hat. Für den Fall, dass derartige zusätzliche Abgaben anfallen, müssen diese vom Kunde bezahlt werden, damit das Paket verzollt werden kann.
Hinweis: Gutscheine beeinflussen die Versandkosten nicht.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt aktuell durchschnittlich 5-7 Werktage innerhalb Österreichs, ins EU-Ausland oder in die Schweiz kann es durch den Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.
RÜCKGABE- & UMTAUSCH
Umtausch
Falls du Probleme mit einem Produkt hast, schicke uns bitte eine E-Mail unter:
Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschlielich Ware im Originalzustand (ungetragen und ungewaschen) annehmen können
Retouren
Natürlich hast du auch die Möglichkeit, deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzuschicken. Wir sind ein kleines Unternehmen und übernehmen keine Rücksendekosten.
Bitte melde dich per E-Mail (bergauf.yt@gmail.com) mit deiner Bestellnummer und wir senden dir einen Link zur Bearbeitung deiner Retoure und der Adresse unseres Retouren Zentrums zu.
Rückerstattungen
Wir erstatten dir deinen Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen zurück, beginnend ab dem Tag, an dem wir die von dir zurückgeschickten Produkte erhalten haben.
Nach Erhalt der Rücksendung, kann die Rückerstattung bis zu ca. 10-14 Tage dauern.
Die Kaufpreiserstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, über die du das Produkt bei uns zuvor gekauft hast. Bei Rückerstattung mit Gutschein gilt, dass dieser immer zuerst für die Rückerstattung verwendet wird.
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;